Stap 1 van 3
Wachtwoord vergeten
We sturen je eerst een link. Daarna vragen we om je herstelcode. Twee dingen in plaats van één, zodat iemand die alleen je herstelcode heeft niets kan.
Terug naar inloggen
Kijk in je mail
Bestaat er een account op dit adres, dan staat er nu een link in je inbox. Die is een uur geldig.
Niets gekregen? Kijk in je spam, en controleer of je het adres goed hebt getypt.
Stap 2 van 3
Je herstelcode
Je gegevens zijn versleuteld met je wachtwoord, dus we kunnen ze niet voor je terugzetten. Met de herstelcode die je bij het aanmelden hebt opgeslagen, kom je er wel weer bij.
Hoofdletters, kleine letters en streepjes maken niet uit.
Stap 3 van 3
Kies een nieuw wachtwoord
De code klopt en je gegevens zijn weer bereikbaar. Kies nu een nieuw wachtwoord; je bestaande cijfers blijven gewoon staan.
Je herstelcode blijft dezelfde, dus bewaar hem goed. Daarna log je opnieuw in: met dit nieuwe wachtwoord en de code uit je authenticator-app.